Scegliendo la combinazione di servizi di viaggio offerti da Vamos Fugir? - agência de viagens unipessoal lda. come definito nel Decreto Legge n. 17/2018 dell'08 marzo, beneficerete di tutti i diritti dell'UE applicabili ai viaggi tutto compreso.

Vamos Fugir? - agência de viagens unipessoal lda. sarà pienamente responsabile della corretta esecuzione dell'intero pacchetto. Inoltre, come richiesto dalla legge, Vamos Fugir? - agência de viagens unipessoal lda. si tutela per rimborsare eventuali pagamenti effettuati e, se il trasporto è incluso nel pacchetto, per garantire il vostro rimpatrio in caso di dichiarazione di insolvenza.

Potete trovare maggiori informazioni sui vostri principali diritti nel Decreto Legge n. 17/2018 dell'8 marzo, che sono anche riassunti di seguito:

• I viaggiatori riceveranno tutte le informazioni essenziali sul pacchetto prima di firmare il contratto.
• C'è sempre almeno un operatore responsabile della corretta esecuzione di tutti i servizi di viaggio inclusi nel contratto.
• Ai viaggiatori viene fornito un numero di telefono di emergenza o un recapito per comunicare con l'organizzatore o l'agenzia di viaggio.
• I viaggiatori possono trasferire il pacchetto a un'altra persona, previo un ragionevole preavviso e il pagamento di tutti i costi aggiuntivi.
• Il prezzo del pacchetto può essere modificato solo in caso di aumento di costi specifici (ad esempio, il prezzo del carburante), se questa possibilità è espressamente prevista nel contratto e, in ogni caso, fino a 20 giorni prima dell'inizio del pacchetto. Se l'aumento del prezzo è superiore a 8 % del prezzo del pacchetto, il viaggiatore può recedere dal contratto. Se l'organizzatore si riserva il diritto di aumentare il prezzo, il viaggiatore ha diritto a una riduzione del prezzo se esiste una riduzione dei costi rilevante.
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• I viaggiatori possono annullare il contratto senza pagare una penale e ottenere il rimborso completo dei pagamenti effettuati in caso di modifica significativa di uno qualsiasi degli elementi essenziali del pacchetto, tranne il prezzo. Se, prima dell'inizio del pacchetto, l'operatore responsabile lo cancella, i viaggiatori hanno diritto al rimborso e, se vi sono i presupposti, a un indennizzo.
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• I viaggiatori possono annullare il contratto senza pagare una penale prima dell'inizio del pacchetto in circostanze eccezionali, ad esempio in caso di gravi problemi di sicurezza nella destinazione che potrebbero compromettere il pacchetto.
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• Inoltre, i viaggiatori possono rescindere il contratto in qualsiasi momento prima dell'inizio del pacchetto pagando i costi di rescissione appropriati.
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• Se, dopo l'inizio del pacchetto, non è possibile fornire elementi significativi del pacchetto, devono essere offerte al viaggiatore alternative adeguate senza costi aggiuntivi. Il viaggiatore può recedere dal contratto di viaggio "tutto compreso" senza pagare una penale se le prestazioni non sono eseguite in conformità al contratto e tale inadempienza pregiudica considerevolmente l'esecuzione del pacchetto e l'organizzatore non vi ha posto rimedio.
• I viaggiatori hanno inoltre diritto a una riduzione del prezzo e/o al risarcimento dei danni in caso di mancata o cattiva esecuzione dei servizi di viaggio.
• L'organizzatore deve fornire assistenza se un viaggiatore si trova in difficoltà.
• In caso di insolvenza dell'organizzatore o del venditore, i pagamenti saranno rimborsati. In caso di insolvenza dell'organizzatore o del rivenditore dopo l'inizio del pacchetto e se il trasporto è incluso nel pacchetto, il rimpatrio dei viaggiatori è garantito.

Vamos Fugir? - agência de viagens unipessoal lda. ha sottoscritto una protezione contro l'insolvenza con il Fondo di Garanzia per i Viaggi e il Turismo. I viaggiatori possono contattare questo ente o, se del caso, l'autorità competente (Turismo de Portugal, I.P., Rua Ivone Silva, Lote 6, 1050-124 - Lisboa, Tel. 211 140 200 | Fax. 211 140 830, info@turismodeportugal.pt, nel caso in cui la prestazione dei servizi venga rifiutata a causa dell'insolvenza di Vamos Fugir? - agência de viagens unipessoal lda.

Il sito web che fornisce la direttiva 2015/2302 così come è stata recepita nel diritto nazionale è il seguente www.dre.pt.